本報訊 8月31日，莆田城廂區的曾女士帶兒子來到市區學園路一商店購買學習機，商家向她介紹了一款據稱安裝有同步視頻教學的學習機，并稱通過這種同步教學，能讓孩子提高學習成績。

　　曾女士一聽就動了心，馬上花了750元錢買下了這款學習機。可回家后，孩子打開學習機使用時，卻發現里面根本沒有所謂的同步教學內容，只是一臺普通的學習機。曾女士于是向商家討要說法，商家稱會上門為其安裝同步教學內容，可誰知新學期開始已經4天時間了，商家卻一直未按承諾給她安裝視頻教學內容。

　　曾女士隨后多次找商家協調退貨，都遭到拒絕。城廂區工商局12315投訴中心接訴后，證實曾女士說法屬實，對商家進行了宣傳教育，商家最終為曾女士退還了購機款。